Laatst bijgewerkt: 26 augustus 2026

Luxgen Agency gaat zorgvuldig om met persoonsgegevens. In deze privacyverklaring lees je welke persoonsgegevens Luxgen Agency verwerkt, waarom we dat doen en hoe we hiermee omgaan.

1. Welke gegevens verwerken we?

Wanneer je het contactformulier invult, rechtstreeks contact met ons opneemt of Luxgen Agency inschakelt voor een opdracht, kunnen we de volgende gegevens verwerken:

• Naam en bedrijfsnaam

• E-mailadres en telefoonnummer

• Adresgegevens

• Informatie die je zelf met ons deelt

• Gegevens die nodig zijn voor het uitvoeren en factureren van een opdracht

• Technische websitegegevens, zoals je IP-adres, browsergegevens en cookievoorkeuren

2. Waarvoor gebruiken we deze gegevens?

We gebruiken je gegevens om:

• Je vraag of contactaanvraag te beantwoorden

• Contact met je op te nemen over onze dienstverlening

• Een offerte op te stellen

• De afgesproken diensten uit te voeren en op te leveren

• Je te informeren over relevante wijzigingen binnen onze dienstverlening

• Onze nieuwsbrief te versturen wanneer je je hiervoor hebt aangemeld

• Het gebruik van de website te analyseren en deze verder te verbeteren

• Eventuele goederen naar je te verzenden

• Te voldoen aan wettelijke verplichtingen

We verwerken persoonsgegevens wanneer dit nodig is om op jouw verzoek contact op te nemen, een overeenkomst voor te bereiden of uit te voeren, goederen of diensten te leveren, aan wettelijke verplichtingen te voldoen of onze gerechtvaardigde belangen te behartigen, zoals een veilige website en goed klantcontact. Voor de nieuwsbrief en niet-noodzakelijke cookies vragen we vooraf toestemming. Je kunt deze toestemming altijd intrekken.

3. Gegevens tijdens opdrachten

Voor de uitvoering van een opdracht kan Luxgen Agency toegang krijgen tot accounts, analytics- en SEO-data en materialen die door de klant worden aangeleverd.

We gebruiken deze gegevens uitsluitend voor de afgesproken werkzaamheden en beperken de toegang tot wat daarvoor noodzakelijk is. Waar nodig maken we aanvullende afspraken over gegevensverwerking, vertrouwelijkheid en beveiliging.

4. Hoe lang bewaren we je gegevens?

Contactaanvragen die niet tot een samenwerking leiden, bewaren we maximaal 12 maanden na het laatste contact.
Gegevens voor de nieuwsbrief bewaren we totdat je je uitschrijft of je toestemming intrekt.

Wanneer een samenwerking ontstaat, bewaren we gegevens zolang dit nodig is voor de uitvoering van de opdracht. Gegevens die onderdeel zijn van onze financiële administratie bewaren we volgens de wettelijke bewaartermijn van 7 jaar.

5. Met wie delen we gegevens?

Luxgen Agency verkoopt je persoonsgegevens niet. Persoonsgegevens kunnen worden verwerkt door dienstverleners die nodig zijn voor het functioneren van onze website, e-mail, administratie en de uitvoering van onze diensten. De website wordt gehost via Squarespace.

Met dienstverleners maken we waar nodig afspraken over de bescherming van persoonsgegevens. Sommige dienstverleners verwerken gegevens mogelijk buiten de Europese Economische Ruimte. Wanneer dit gebeurt, zorgen we ervoor dat de doorgifte voldoet aan de geldende privacywetgeving.

Gegevens worden alleen aan andere partijen verstrekt wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening of wanneer we daartoe wettelijk verplicht zijn.

6. Cookies

De website gebruikt noodzakelijke cookies om correct en veilig te functioneren. Wanneer je daarvoor toestemming geeft, gebruikt Squarespace analytische cookies om inzicht te krijgen in het gebruik van de website.

7. Beveiliging

Luxgen Agency neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en onbevoegde toegang.

8. Jouw rechten

Je hebt het recht om je persoonsgegevens:

• In te zien

• Te laten corrigeren

• Te laten verwijderen

• Beperkt te laten verwerken

• In bepaalde gevallen over te dragen

• Niet langer te laten gebruiken wanneer je bezwaar maakt

Wanneer een verwerking op toestemming is gebaseerd, kun je die toestemming altijd intrekken.

Je kunt hiervoor contact opnemen via info@luxgen-agency.com. We reageren in beginsel binnen één maand. Je hebt daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.

9. Contactgegevens

Luxgen Agency
Eigenaar: Michelle Schmit
E-mail: info@luxgen-agency.com
KvK-nummer: 77235487
Vestigingsadres: Fregelaan 87, 1062 KM Amsterdam

10. Wijzigingen

Deze privacyverklaring kan worden aangepast wanneer de website, dienstverlening of toepasselijke regelgeving verandert. De meest recente versie staat altijd op deze website.